Como podemos ajudar?
Antes de escrever, vale conferir as perguntas frequentes — a maioria das dúvidas sobre pagamento, downloads e assinatura já está respondida lá.
Ver perguntas frequentes →Suporte pela plataforma
Clientes abrem chamados pela área de conta — assim já identificamos seus pedidos e sua assinatura automaticamente, e o atendimento fica todo registrado.
Abrir chamadoEnvie uma mensagem
Se preferir enviar mensagem direta, preencha o formulário abaixo. Respondemos em até 2 dias úteis, em ordem de chegada.
Se preferir enviar mensagem direta, preencha o formulário abaixo. Respondemos em até 2 dias úteis, em ordem de chegada. Para agilizar seu atendimento, informe o e-mail usado no cadastro. Se a dúvida for sobre um pedido, envie o número do pedido (disponível em Minhas compras). Para problemas com arquivos, diga qual produto, qual formato (PES, DST, JEF…) e qual máquina você usa.