Acompanhe assinaturas e ciclos de cobrança
Consulte contratos, pagamentos, vencimentos e cancelamentos com os acessos correspondentes.
Antes de começar
Módulo Assinaturas; permissões administrativas da área e settings.manage para avisos.
Onde encontrar: /admin/assinaturas · /admin/configuracoes/avisos
Use o endereço da sua loja
O caminho acima indica onde o recurso fica na instalação do sistema. Esta documentação é um site separado e não abre nem modifica sua conta.
Passo a passo
- Localize a assinatura pela listagem e abra seu histórico. Confira cliente, plano, situação, provedor e período pago.
- Consulte os ciclos e pagamentos confirmados antes de tratar uma liberação ou atraso.
- Configure os avisos de vencimento e revise os canais de comunicação disponíveis.
- Ao cancelar ou tratar um estorno, acompanhe a confirmação do provedor e preserve a distinção entre renovação futura e ciclo já pago.
Regras e limites
- Cancelar a recorrência não equivale a estornar o pagamento nem apagar o período pago.
- Os acessos são decididos pelas regras de entitlement, inclusive carência e período pago.
- Históricos usam o provedor e o preço registrados na assinatura, mesmo que o cadastro atual mude.
Se algo não funcionar
Se houver divergência financeira, confira a cobrança no provedor e os registros da plataforma. Uma chamada incerta não deve ser tratada como sucesso.
Recursos e opções podem variar conforme os módulos ativos, permissões e configuração da sua instalação. Para atendimento sobre compras ou acesso, use o suporte da loja em que você tem conta.