Conecte o WhatsApp e revise as mensagens
Use uma conexão configurada para campanhas e notificações transacionais.
Antes de começar
Permissão settings.manage e serviço compatível com o tipo de conexão escolhido.
Onde encontrar: /admin/configuracoes/whatsapp
Use o endereço da sua loja
O caminho acima indica onde o recurso fica na instalação do sistema. Esta documentação é um site separado e não abre nem modifica sua conta.
Passo a passo
- Escolha Conexão por QR Code (servidor próprio) ou API de mensagens (serviço em nuvem) e informe o endereço e as credenciais solicitados.
- Salve e use Gerar QR Code para iniciar a conexão quando aplicável. Leia o código pelo WhatsApp do número que será usado.
- Aguarde a confirmação do número conectado e envie uma mensagem de teste para conferir a operação.
- Revise modelos e eventos transacionais e, nas campanhas, selecione o canal WhatsApp quando estiver disponível.
- Use Desconectar ou Excluir conexão ao encerrar a operação de um número.
Regras e limites
- Credenciais são mascaradas na interface; campo vazio preserva o segredo salvo.
- Campanhas só habilitam o canal quando a configuração está ativa e a conexão consta como conectada.
- Tarifas, disponibilidade e regras do serviço externo dependem da conta contratada.
Se algo não funcionar
Se o código expirar, acompanhe a atualização da conexão. Se o envio falhar, confira o estado do número, telefone do destinatário e mensagem registrada.
Recursos e opções podem variar conforme os módulos ativos, permissões e configuração da sua instalação. Para atendimento sobre compras ou acesso, use o suporte da loja em que você tem conta.