Recupere carrinhos com lembretes e ofertas
Configure uma sequência de contato para clientes que interromperam uma compra.
Antes de começar
Módulo Recuperação de carrinhos, pagamentos e marketing.send; canais prontos.
Onde encontrar: /admin/recuperacao-carrinhos
Use o endereço da sua loja
O caminho acima indica onde o recurso fica na instalação do sistema. Esta documentação é um site separado e não abre nem modifica sua conta.
Passo a passo
- Abra Configurações, escolha até três etapas e seus intervalos. Revise o valor mínimo de carrinho e o intervalo entre sequências da mesma pessoa.
- Selecione os canais, edite textos e configure uma oferta individual, se desejar. Revise a prévia antes de ativar.
- Acompanhe carrinhos, retornos, pedidos pagos e receita recuperada. Abra um registro para ver itens, cupom, etapas e falhas.
- Interrompa uma sequência individual quando necessário. Antes de repetir um envio incerto, confira se o canal já o aceitou.
Regras e limites
- Visitantes sem conta não são contatados. Contas da equipe ficam fora da seleção.
- Alterar itens ou retornar ao carrinho encerra próximos lembretes; uma oferta já enviada pode continuar válida.
- O cupom é exclusivo do cliente e dos itens da sequência. Não se aplica a assinaturas e não substitui silenciosamente outro cupom.
- Receita recuperada exige pedido pago com vínculo comprovável; estornos deixam de contar.
Se algo não funcionar
Se a automação não enviar, confira ativação, preferências, canais, intervalo, itens disponíveis e execução da fila.
Recursos e opções podem variar conforme os módulos ativos, permissões e configuração da sua instalação. Para atendimento sobre compras ou acesso, use o suporte da loja em que você tem conta.