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Passo a passo
- Na página do clube, compare planos e periodicidades. Confira conteúdo, grupos e limites antes de contratar.
- Em Minha assinatura, consulte a situação, próximo vencimento, benefícios e saldo de downloads. Se houver mais de uma, selecione a correta.
- Para mudar de plano, abra Trocar de plano quando disponível, compare as opções e aceite o novo valor recorrente.
- Se desejar cancelar, siga o cancelamento da recorrência. Você pode informar um motivo, comparar alternativas ou cancelar diretamente.
- Acompanhe a confirmação e procure atendimento se a operação exigir revisão.
Regras e limites
- Trocas elegíveis valem na próxima renovação, mantendo provedor e periodicidade, sem cobrança proporcional.
- O novo acesso depende do pagamento e da data do período. Casos não suportados precisam de atendimento.
- Cancelar renovação não é pedir reembolso; o período já pago continua conforme as regras do contrato.
- Renovar não reinicia a cota diária, semanal ou mensal de calendário.
Se algo não funcionar
Se não aparecer a troca, sua assinatura pode não ser elegível. Fale com a loja sem contratar outra assinatura apenas para tentar migrar.
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